Ochrana osobních údajů - GDPR

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje?

Správcem osobních údajů na této stránce je Nettex Software s.r.o., se sídlem Muchova 242/2, Dejvice, 160 00 Praha, IČO 19187165, zapsané v Městský soud v Praze.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč (účely a právní základy)?

Zpracováváme pouze údaje, které nám poskytnete, popř. které vzniknou při využívání našich služeb.

• Vyřízení objednávky / poskytnutí služby – jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační a doručovací údaje, identifikátory platby, obsah objednávky.
  Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), právní povinnost v účetnictví a daních (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Registrace a správa uživatelského účtu – e-mail (přihlašovací), jméno, heslo (hash), identifikátory účtu, historie objednávek/výpisů, nastavení účtu.
  Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Komunikace přes kontaktní formulář / podpora – jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy.
  Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), případně plnění smlouvy.
• Marketing (zasílání obchodních sdělení, newsletter) – e-mail, identifikátory účtu, údaje o využívání našich služeb, marketingové preference.
  Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

3. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?

• Objednávky a účetní doklady: po dobu stanovenou zákonem (obvykle 10 let od konce účetního období).
• Účet registrovaného uživatele: po dobu trvání účtu; po zrušení budou údaje smazány či anonymizovány.
• Dotazy z kontaktního formuláře: max. 6 měsíců od vyřízení, pokud nevznikne smlouva.
• Marketing: do odvolání souhlasu nebo max. 3 roky od poslední interakce.

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny?

Používáme pouze prověřené zpracovatele:

• poskytovatele hostingu a IT služeb,
• platební bránu a účetní/daňové služby,
• e-mailing a CRM nástroje (pokud jste dali souhlas).

Se všemi partnery máme uzavřené smlouvy o zpracování. Data zůstávají v EU/EHP, případně přenosy probíhají se zárukami dle GDPR.

5. Jak chráníme vaše osobní údaje?

Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření (šifrování, řízení přístupů, logování, zálohy), abychom chránili vaše údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

6. Vaše práva ohledně vašich osobních údajů

• přístup k údajům,
• oprava nebo výmaz,
• omezení zpracování,
• přenositelnost,
• námitka proti zpracování (zejména na základě oprávněného zájmu),
• odvolání souhlasu se zasíláním marketingu (odhlášením v e-mailu nebo e-mailem na info@nettex.cz).

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).